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購物說明 > 購物常見問題
Q1.
喜愛的商品要如何購買?
 
Q2.
訂購商品的付款方式?
 超商取貨付款
信用卡付款
傳真訂購
電話訂購
ATM虛擬帳戶匯款
黑貓貨到付款
Q3.
如何使用「關鍵字」查詢?
 請於網頁右上方的「請輸入關鍵字」方格內,輸入商品名稱、賣場編號,輸入任一項,即可搜尋。 若不確定完整商品名稱,可改輸入其他相似關鍵字查詢。
Q4.
查詢不到想購買商品?
 可能商品已經售完或是下架,可使用E-mail方式詢問,客服查詢後會盡快回覆。
Q5.
顯示缺貨或已售完何時會補貨呢?
 可以點選商品頁面【 貨到通知我】按鈕做登記,當商品補貨到後,系統會自動發信,通知您可前往搶購。
Q6.
放入的購物車的商品可以保留嗎?
 若先將購買商品點選「放入購物車」,都不算完成商品的訂購,系統不會保留庫存量。
Q7.
如何挑選適合尺寸?
 
Q8.
如何更改購買件數?
 點選【 選好了,我想買。】購買商品→【 購物車清單】頁面內,即可選擇您要購買的數量,請您依下拉選單選擇您要的件數即可。
PS.同款同色商品購買件數上限為10件,若購買件數10件以上,建議您可分開下訂單。
Q9.
運費要如何計算?
 1.單筆訂單消費總金額滿一千元,立即享有免運優惠。
2.依當時滿額活動立即享有免運。
3.單筆訂單消費總金額未滿活動免運門檻,單筆訂單將酌收六十元運費。
Q10.
如何查詢訂單狀況?
 請點選【 會員登入> 訂單查詢】依該商品訂單編號的欄位會顯示【 出貨日】、【 最晚出貨日】為該訂單的處理狀況。
Q11.
訂單可否更改/取消?
 

無法更改訂單內容,如需更改購買商品請您先行取消後,重新下單即可。

取消訂單因作業流程關係有時間限制:
訂單成立後隔日AM:8點前皆可【 登入會員> 訂單查詢】該筆訂單後方點選【 取消】完成取消。

PS.超商取貨的訂單成立後,是直接轉由超商物流系統運作,恕無法再作任何的修改。

 
 
 
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