選單 選單 天母嚴選 天母嚴選 購物車 購物車
關閉

付款方式

Q1.下單後何時會收到商品?

配送取貨
※遇國定假期、颱風地震等天災,出貨時間將順延,亦不在此限 。
※出貨後約三天內收到商品。
※當日PM2:00前訂購成功者,將於當日完成出貨。

Q2.已經付款完成,商品會何時出貨?

若您購買訂單中有現貨+預購商品時,商品出貨日將會於頁面顯示最晚出貨日時間一併出貨,若有提早到貨,
本站會盡快將商品寄出,煩請多留意。
★ 若同筆訂單內的現貨商品急需穿著,
建議您將【現貨商品和預購款商品】分開訂購,現貨商品將會在您下單後隔天出貨!


★ 天母嚴選全站商品80%以上均為全現貨販售。
除非是當日上架旋即銷售一空的超人氣商品,才會開放預購登記!

Q3.選擇超商取貨付款有件數限制嗎?

訂購商品超過超商限制材積大小 (長30x寬30x高30cm)為27000立方公分,
且任一邊不能超過45cm,春夏商品單筆訂單不得超過15件/秋冬商品單筆訂單不得超過5件
如超過上限,請使用信用卡付款或是分開下訂單。
PS.因信用卡付款使用宅急便方式配送,無材積上的問題。

Q4.如在地圖上找不到我想選擇的門市?

超商門市電子地圖是由統一資訊提供的,選擇的門市如在地圖中找不到, 可能的狀況包括:門市內部整修、系統
設定變更、門市資料更新、新門市資料尚未建檔...等 (不一定是指該門市停止營業),請先選擇其他門市。

Q5.何時能至超商取貨?

商品到達門市後,取貨通知會以【 簡訊】的方式通知您至門市取貨,收到通知後即可至您 指定的門市
取貨。提醒您:至門市取貨時,需告知櫃台人員,原訂單中【收件人姓名&手機末3碼】若是當
填寫的收件人資訊為暱稱或英文名稱,則需 依當時所留的名稱取貨,以避免因姓名不符,造成門市人員找不到您的包裹。

Q6.是否能指定出貨時間或延長取貨時間呢?

訂單成立後,取貨時間是 無法更改、或延後,每一包裹所配置的條碼時效性 僅有七天,條碼逾期後
則無法再刷讀,若您無法在指定期間內領取商品,建議可請親友代領取,以免造成包裹退回。
如商品已經超過領貨時間導致退回,您仍需購買商品,請您重新下單即可。

Q7.逾期領貨處理須知

逾期未至門市取貨,商品將會退回本站,訂單亦會自動取消,如您仍需要商品,請您重新下單即可。
PS.提醒您!若未取貨次數過多,天母嚴選將視情況決定是否暫不出貨。